ไม่พูดจาโอ้อวดแต่เรื่องของตน ไม่ขัดจังหวะการพูดของคู่สนทนา ไม่พูดเรื่องที่ทำให้คู่สนทนาดูด้อยค่า ไม่พูดให้ร้ายเฉพาะผู้ที่เป็นคู่สนทนา

เป็นการสื่อสารด้วยเสียง เป็นการสื่อสารด้วยอักษร เป็นการสื่อสารด้วยเสียงและภาพ เป็นการสื่อสารด้วยอักษรและเสียง

พูดเพื่อถามทุกข์สุขในชีวิตประจำวัน พูดสนทนาอย่างมีเป้าหมาย เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง พูดเพื่อให้คู่สนทนาเกิดการโต้ตอบโดยใช้เหตุผล พูดเพื่อสร้างความเข้าใจก่อนการร่วมปฏิบัติงาน

เพราะหวังผลสำเร็จในการติดต่องาน เพราะจดหมายเป็นตัวแทนของบุคคลที่ไม่เคยรู้จักกัน เพราะจดหมายแสดงถึงการศึกษาของผู้เรียนว่ามีมากน้อยเพียงใด เพราะจดหมายแสดงถึงนิสัยใจคอและความคิดของผู้เขียนตลอดจนความรู้สึกที่มีต่อผู้รับ

ไม่มีมารยาทในการเขียนจดหมาย ไม่มีมนุษยสัมพันธ์ อารมณ์หงุดหงิดในขณะเรียน ไม่มีความรู้ในเรื่องการเขียน

พูดเชิงขัดแย้ง พูดเชิงสนับสนุน พูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ พูดเพื่อตั้งข้อสังเกตและเสนอสิ่งใหม่

คำถามปลายเปิด แสวงหาข้อเท็จจริง สั้น รัดกุม เหมาะสม ชัดเจน ถูกทั้งข้อ ก. และข้อ ข. ไม่มีข้อใดถูก

แสดงความเป็นมิตร/ยิ้มแย้มแจ่มใส แนะนำตนเอง แลกเปลี่ยนความคิดเห็น พูดด้วยสำนวนภาษาที่เข้าใจง่าย

วิทยุ โทรสาร โทรศัพท์ อินเตอร์เน็ต

เขาชอบถามอะไรซอกแซก อนุสรณ์ทำงานจนเหงื่อโซมกาย ร่างกายของสุพจน์ทรุดโทรมมาก ทรากศพของโจรถูกทิ้งไว้ในป่า